王寶華今年33歲，家鄉在河北省豐寧滿族自治縣石人溝鄉山彎子村。他1994年12月參軍，1997年在部隊入黨，1998年退役后離別家鄉來到廣東國盾特衛保安服務有限公司當保安員。在16年的保安生涯中，他歷任班長、中隊長、大隊長、培訓部經理、第四管理部經理。由于成績突出，他先后榮獲個人嘉獎5次，三等功2次，二等功一次；獲集體三等功3次，集體二等功2次。2013年度還被廣東國盾特衛保安服務有限公司評為“先進流動黨員”。
2008年，王寶華擔任廣東國盾特衛保安服務有限公司管理部經理，剛接手時客戶只有26家，保安員240人，年收入324萬元。在東莞市21個管理部中，客戶數量、保安員人數、營業收入都是較少的。對此，他埋頭進行分析，查找問題原因，克服各種困難，創新工作思路，使第四管理部得到快速發展，5年邁出五大步。2013年，客戶數達到48家，保安員達到488人，營業收入達到1241.6萬元，分別提高84.6%，203%和283.2%，他被譽為“善于開拓的管理部經理”。
“一、二、三、四…‘稍息、立正、向右看齊…‘敬禮、禮畢…‘打拳要到位、動作要有力”……第四管理部駐客戶各單值保安員，正在隊長的帶領下，利用業余時間進行緊張的培訓，保安員個個精神振奮，汗水浸透了他們的衣衫。
王寶華認為，第四管理部發展慢，并出現業務萎縮，原因是多方面的，但主要是保安員素質不高，客戶對工作成效不滿意造成的。為此，他接手第四管理部經理后，把加強培訓、搞好訓練，提高隊伍素質和服務質量列入工作重要議事日程、擺在工作的首位，先后采取了各項舉措，改善執勤點的狀況。
第四管理部的保安員來自全國各地，年齡都比較小，絕大多數都是初次來到東莞，對保安工作也不熟悉。付學匡I要求各執勤崗點隊長、班長必須重視保安員的學習，使他們了解首都保安工作的任務、性質、重要性和必要性，樹立服務意識、忠于職守的敬業精神，逐步成為首都合格的保安員。為了克服招工難、空崗問題突出的困難，王寶華把未進行過系統培訓的保安員，分期分批地送公司培訓基地進行系統培訓。
王寶華常對班長們說：“磨刀不誤砍柴工，客戶有意見，我們要坦誠地解釋”，“只有我們的素質提高了，服務上去了，客戶才能滿意”。他要求各執勤崗點，結合客戶單位實際，本著缺什么、補什么，什么不行練什么的原則，利用早晚時間，練習各種業務技能。充分發揮老隊員的作用，確定幫教人員，一對～地開展幫教活動，手把手地進行幫改。此外，他嚴格落實學爿、會議、洲練、請銷假，交接班、日常作息等各項規章制度。這些舉措的落實，對提高保安員的整體素質，更好地服務客戶，加快管理部的發展，打下了堅實基礎。
“都發燒到這程度了，趕快上醫院！…‘不用，明天就好了。…‘不行！重了更麻煩，我開車送你去。”王寶華一邊說著，一邊扶起生病的保安員坐上車，一直送到區醫院，并為這名患病保安員掛上號，護送到門診，還為他墊付上全部醫藥費。
“保安員中很多人年齡都比較小，遠離家鄉和親人，缺乏獨立生活能力。在日常工作和生活中，只有以人為本，堅持不懈地做到關心保安員，愛護保安員，幫助解決工作、生活中存在的困難和問題，為他們營造良好的學習、工作和生活環境，才能使他們安心工作、盡職盡責，提高隊伍的凝聚力和戰斗力。”
王寶華說。他要求各班隊長必須有一名領導負責班隊的思想政治工作，發現保安員在工作上、生活上存在思想問題和實際問題，要盡較大能力加以解決，班、隊解決不了的要上報管理部。
王寶華自己經常到各執勤崗點，利用聊天、談心、檢查工作等多種形式，了解隊伍中存在的問題，再加以解決。比如，他發現有的客戶單位只有內部食堂，保安員下班后只能到周圍的一些小飯店吃，不但飯菜貴、花錢多，而且距離遠，無疑增加了保安員的經濟負擔。他把此情況及時向公司老總進行了匯報，得到了老總的大力支持，很快為執勤崗點建立了食堂，使保安員不用走遠，花錢又少，下班后即可吃上熱乎的飯菜。
保安員有時在生活中遇到困難和問題，王寶華盡較大努力幫助他們解決難題。保安員孫某，平時工作上一直表現較好，2013年3月突然提出辭職。王寶華得知后，馬上趕到崗點了解情況。原來孫某的父親突然病了，愛人又懷孕了，當時正是秋收季節，家中無人干活。他了解情況后，對他說：“你一直干得很好，家中有困難是一時的，大家幫你克服。我批你一個月假，秋收完后再回來。”王寶華還掏出300元現金，硬塞給他留作急用。這些情況隊員們看在眼里，記在心里，覺得付經理關心人、體貼人，讓人感到心呈熱乎乎的。孫某在老家把秋收忙完，家中安排好，不到一個月就返回上班了。這樣的事例還有很多，正是由于他對保安員的關愛和細心，維護了隊伍的穩定，提高了隊伍的凝聚力。
在抓發展的同時，王寶華主動和客戶單位進行協商，不斷抓好勞務費的增長。經向公司領導匯報，又把增長的勞務費大部分用在提高保安員工資待遇和改善吃住條件上。現在第四管理部各執勤崗點保安員工資每月較高的能拿到3000多元。他說，各執勤崗點保安員大部分來自各省、市，他們千里迢迢來到東莞，主要目的找到合適工作、掙到錢，滿足個人和家庭生活需要。工資提高了，才能使他們下定決心努力工作。近年來，他負責的第四管理部，在公司各管理部中連續保持了較低流失率。
“保安員張宏偉等10多名同志，愛崗敬業，對工作盡職盡責，及時消除漏水隱患，客戶單位給予了表揚、獎勵。各班隊保安員要向他們學習，提高客戶的認知度，展現我們保安隊伍風采。”王寶華對工作中做出突出成績的班隊、先進保安員、以及涌現出的為客戶單位做好事、辦實事的先進事跡，主動聯系有關部門和單位，利用各種會議、績效考核，年終評比，公司文件、簡報以及報刊、雜志、電臺、電視臺等新聞媒體進行表彰、獎勱，進一步鼓勵隊員。
2013年11月10日夜間，駐東莞戴姆勒有限公司南廠保安員張偉巡邏到廠區北側車間時，發現管道發生泄漏。水已達10多公分深，離泄漏處不遠的車間庫房也已經進水了，情況十分緊急。張偉立刻用手機通知了保衛科和隊長張宏偉。隊長張宏偉接到電話后，立刻組織備勤的10多名保安員快速趕到總裝車間，同時通知其他崗位的保安員前來支援。由于水泄漏的很快，隊長張宏偉只好把身上穿的保安制服脫下來先把漏水處堵住，并找來紙箱和已廢棄的塑料袋對車間庫房的進水處進行封堵，讓其他保安員找來臉盆和水桶，把泄漏的水淘往衛生間下水管道。這時廠內負責暖氣管道的同志已關閉了總閥門，大家齊心協力，經過兩個多小時終于把水清理干凈。由于發現及時、處理果斷，避免了因水流過大，造成庫房內汽車零件被水浸泡的危險，為客戶避免了近百萬元的損失。
事后，王寶華經理同客戶領導溝通后，在廠內召開了表彰大會，對搶險的全體保安員愛崗敬業的精神進行了表揚，并為他們頒發了獎金。公司有關領導參加會i義，并進行了宣傳報道，年底還為他們呈報了集體二等功，個別保安員呈報了嘉獎和個人三等功，鼓舞了全體保安員的工作熱情。
“客戶給我們贈送錦旗和表揚信，這足對我們保安工作的支持、肯定。保安，保的就是客戶和人民群眾的平安，我們必須以更優質的服務，贏得客戶的滿意，回報客戶對我們工作的關愛和支持。”王寶華認為，管理部要發展壯大，必須抓好優質服務，贏得客戶的滿意。他堅持勤到基層崗點，除公司開會外，他幾乎都在基層崗點，檢查各班隊工作情況，發現工作中、生活中存在的問題，如思想不穩定，衣著不整齊，敬禮不規范等方面問題，及時加以解決。
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